Las herramientas de interacción tienen una base que es el Internet, que nos ayuda a la comunicación, donde es conocido a nivel mundial, no es ajena, el manejo e Internet ayuda a que podamos interactuar con las demás personas sin importar la distancia.
El Internet es un medio de transmisión, existen servicios y protocolos de Internet como son:
El correo electrónico: este es un servicio de red que permite al usuario enviar y recibir mensajes rápidamente.
Conversaciones en línea: es el chat, designa una comunicación escrita de manera instantánea a través de Internet entre dos o más personas.
Mensajería instantánea: es de carácter sincrónico, e general se establece punto apunto entre dos personas. Para poder enviar o recibir mensajes los usuarios deben haber aceptado previamente a la persona de la recibe mensajes como uno de sus contactos. Se diferencia del correo electrónico, en que las conversaciones se hacen en tiempo real. Las características de este son: Mostrar varios estados, y mostrar un mensaje de estado.
Blogs: son diarios o bitácoras en línea de una persona en particular. su software se basa en permitir la publicación de artículos individuales que se van ordenando cronológicamente, apareciendo al principio el más reciente.
Wiki: son aplicaciones web que permiten a los usuarios agregar contenidos, pero además permite a cualquiera editarlos.
Redes sociales: son sitios en Internet en los que las personas se presentan con sus datos personales, intereses, fotografías, e invitan a sus amigos a unirse a la red.
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